يلعب محترفو السلامة دورًا حيويًا في ضمان رفاهية الموظفين وعامة الناس في مختلف الصناعات. من مواقع البناء إلى مباني المكاتب ، هؤلاء الخبراء مسؤولون عن تحديد المخاطر المحتملة ، تنفيذ بروتوكولات السلامة ، وتدريب الموظفين على كيفية العمل بأمان. المهارات المطلوبة لأخصائي السلامة متنوعة وتتراوح من معرفة معايير السلامة إلى قدرات القيادة وحل المشكلات. في هذه المقالة ، سوف نستكشف المهارات الأساسية الضرورية لِمِهَنِي السلامة وكيف تساهم في خلق بيئة عمل آمنة وصحية. كما سنناقش كيفية تطوير هذه المهارات والحفاظ عليها من خلال التدريب والتعليم ،اضافة الى أهمية التعلم المستمر في هذا المجال. سواء كان محترفًا في مجال السلامة بدأ للتو أو تتطلع إلى التقدم في حياتك المهنية ، ستقدم لك هذه المقالة رؤى قَيّمة حول المهارات المطلوبة للتميز في هذا المجال.
كما تم التطرق له في المقدمة ، يلعب متخصصو السلامة دورًا حيويًا في ضمان سلامة ورفاهية الموظفين وعامة الناس في مختلف الصناعات. لكي يكون ناجحًا في هذا المجال ، هناك مهارات أساسية معينة ضرورية . تشمل هذه المهارات:
- معرفة مقاييس ومعايير السلامة – Knowledge of safety regulations and standards
- مهارات التواصل – Communication skills
- مهارات تحليلية – Analytical skills
- مهارات حل المشاكل – Problem-solving skills
- مهارات القيادة – Leadership skills
- مهارات تقنية – Technical skills
- مهارات التعامل مع الآخرين – Interpersonal skills
- الاستجابة للطوارئ – Emergency response
- الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي – First Aid and CPR
- التعلم المستمر – Continuous learning
- تقييم المخاطر – Risk assessment
- التحقيق في الحوادث – Accidents investigation
- تطوير وإدارة برنامج السلامة – Safety program development and management
- التدريب والتعليم في مجال السلامة – Safety training and education
- اتخاذ القرار -Decision making
- حل النزاعات – Conflict resolution
معرفة مقاييس ومعايير السلامة – Knowledge of safety regulations and standards
إن معرفة مقاييس ومعايير السلامة مهارة أساسية وحاسمة لمهني الصحة و السلامة. حيث يتولى محترفو الصحة و السلامة المهنية مسؤولية ضمان اِمتثال مؤسساتهم لجميع مقاييس ومعايير السلامة ذات الصلة ، مثل مقاييس وكالة السلامة والصحة المهنية (OSHA) في الولايات المتحدة ، وما يعادلها في البلدان الأخرى.
هذا يتطلب فهماً شاملاً للمقاييس والمعايير التي تنطبق على صناعتهم و الأخطار والمخاطر المحددة الموجودة في مكان العمل. يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على تفسير وتطبيق المقاييس والمعايير على عملهم ، وكذا التأكد من أن منظمتهم تتبع الإجراءات والبروتوكولات الصحيحة لحماية الموظفين والعموم.
إن معرفة معايير السلامة يسمح لهم أيضًا بالبقاء على اطلاع دائم بأي تغييرات أو تحديثات للمقاييس ، وتنفيذ إجراءات أو بروتوكولات جديدة حسب الحاجة. اضافة الى كونه يساعد في تحديد الأخطار الجديدة أو المخاطر التي قد تنشأ في مكان العمل ، ووضع خطط للتخفيف منها.
من المهم لمحترفي الصحة و السلامة المهنية الحفاظ على معرفتهم بمقاييس ومعايير السلامة محدثة, وذلك من خلال الحرص على حضور التدريبات و أوراش العمل والمؤتمرات للبقاء على اطلاع بأحدث التطورات وأفضل الممارسات في هذا المجال.
مهارات التواصل – Communication skills
تشكل مهارات الاتصال عنصرًا حيويًا في مجموعة أدوات أخصائي السلامة. حيث يتولى محترفو السلامة مسؤولية توصيل معلومات وإجراءات السلامة للموظفين والمشرفين وأصحاب المصلحة الآخرين. مما يتطلب القدرة على نقل المعلومات بشكل واضح وفعال ، شفهيًا وكتابيًا.
والاتصال الفعال أمر بالغ الأهمية لضمان فهم جميع الموظفين لإجراءات السلامة واتباعها ، وبناء الثقة والمشاركة مع الموظفين بشأن قضايا السلامة.لهذا يحتاج محترفو الصحة والسلامة إلى أن يكونوا قادرين على التواصل مع الموظفين على جميع مستويات المؤسسة ، من العاملين في الخطوط الأمامية إلى الإدارة العليا.
يمكن لمتخصص السلامة الذي يتمتع بمهارات اتصال قوية أن ينقل معلومات السلامة المعقدة بطريقة واضحة وموجزة. وأيضًا شرح الأساس المنطقي وراء إجراءات السلامة بشكل فعال ، وتشجيع الموظفين على القيام بدور نشط في سلامتهم.
يتضمن التواصل الفعال أيضًا الاستماع النّشِط ، حتى يتمكن أخصائي السلامة من فهم مخاوف الموظفين وردود فعلهم ، والاستجابة بشكل مناسب.بالاضافة الى ذلك, يجب أن يكونوا أيضًا قادرين على التواصل بشكل فعال مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة ، مثل الوكالات التنظيمية ، وبائعي معدات السلامة ، والمنظمات الأخرى.
بات ضروريا على مختصي الصحة و السلامة المهنية تطوير مهارات اتصال قوية والحفاظ عليها من خلال التدريب والممارسة والتعليقات المستمرة.
مهارات تحليلية – Analytical skills
تعد المهارات التحليلية جانبًا مهمًا من دور أخصائي السلامة. تتضمن هذه المهارات القدرة على تحليل البيانات وتحديد الأنماط والاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تلك المعلومات.
غالبًا ما يُطلب من المتخصصين في السلامة تحليل البيانات مثل تقارير الإصابات والحوادث وتدقيق السلامة وملاحظات مكان العمل لتحديد المخاطر والمخاطر المحتملة في مكان العمل. يستخدمون مهاراتهم التحليلية لتقييم البيانات وتحديد السبب الجذري للمشكلة ، ثم تطوير وتنفيذ خطط لمعالجة المشكلة.
يتم استخدام هذه المهارات التحليلية لتقييم فعالية برامج وإجراءات السلامة.كما يتم جمع البيانات ، مثل معدلات الإصابة والحوادث ،واستخدامها لتقييم فعالية تدابير السلامة الحالية وتحديد مجالات التحسين.
تشمل المهارات التحليلية أيضًا القدرة على التنبؤ بقضايا السلامة المحتملة وتوقع المخاطر المستقبلية. من خلال تحليل البيانات ، يمكن لمتخصصي السلامة التنبؤ بالمخاطر المحتملة ووضع خطط لمنعها قبل حدوثها.
مهارات حل المشاكل – Problem-solving skills
مهارة حل المشاكل هي أيضا من بين المهارات ذات الأهمية لمهنيي السلامة. متخصصو السلامة مسؤولون عن تحديد وحل المشكلات المتعلقة بالسلامة في مكان العمل ، وكذلك تطوير وتنفيذ حلول فعالة لتحسين السلامة.
تتضمن مهارات حل المشكلات القدرة على تحليل الموقف, تحديد السبب الجذري للمشكلة ووضع خطة لمعالجتها. كما يتم استخدام هذه المهارة في حل المشكلات لتحديد ومعالجة الأخطار والمخاطر المتعلقة بها في مكان العمل ، وذلك لتطوير إجراءات وبروتوكولات السلامة وتنفيذها للتخفيف من تلك المخاطر.
تشمل مهارات حل المشكلات أيضًا القدرة على التفكير النقدي Critical Thinking الإبداعي Creative Thinking للتوصل إلى حلول مبتكرة للتحديات السلامة.
يحتاج محترفو السلامة إلى أن يكونوا قادرين على
- التفكير في الخيارات والأساليب المختلفة ،
- وأن يكونوا على استعداد لتحمل مخاطر محسوبة للعثور على أفضل حل.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ،
- تحديد أولويات المهام ، و
- البقاء هادئين في حالات الطوارئ.
لتطوير مهارات حل المشكلات والحفاظ عليها ، يجب تزويد المتخصصين في السلامة بالتدريب المستمر والفرص لممارسة حل المشكلات في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة. كما يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تحديات جديدة وتولي مسؤوليات جديدة لتحسين قدراتهم على حل المشكلات باستمرار.
مهارات القيادة – Leadership skills
تعد المهارات القيادية جانبًا مهمًا وفيصلََ من دور أخصائي الصحة و السلامة المهنية. غالبًا ما يقود متخصصو السلامة فرق ومبادرات الصحة و السلامة ، ويحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على إلهام الآخرين وتحفيزهم للعمل نحو هدف سلامةِِ مشترك.
تتضمن مهارات القيادة الفعالة,
- القدرة على توصيل رؤية واستراتيجية واضحة للسلامة ،
- وتقديم التوجيه والتوجيه لأعضاء الفريق.
يمكن لمتخصصي السلامة الذين يتمتعون بمهارات قيادية قوية أن يُلهموا الثقة في أعضاء فريقهم ، ويخلقون ثقافة السلامة داخل المنظمة.
تشمل مهارات القيادة أيضًا القدرة على اتخاذ قرارات صعبة وإدارة النزاعات وتحمل المسؤولية عن تصرفات الفريق. لذلك يحتاج محترفو السلامة إلى أن يكونوا قادرين على الإلهام والقيادة بالقدوة ، وأن يكونوا على استعداد لتحمل درجة عالية من المسؤولية عن سلامة الآخرين.
تتضمن مهارات القيادة الجيدة أيضًا القدرة على الاستماع إلى مخاوف أعضاء الفريق وردود أفعالهم ، والتكيف مع الظروف المتغيرة. والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين لخلق ثقافة السلامة في مكان العمل.
لتطوير المهارات القيادية والحفاظ عليها ، يجب على المتخصصين في السلامة السعي للحصول على تدريب على القيادة وفرص لقيادة فرق ومبادرات السلامة. يجب أيضًا تزويدهم بالتعليقات المستمرة والتدريب لمساعدتهم على تحسين قدراتهم القيادية بمرور الوقت.
مهارات تقنية – Technical skills
تعد المهارات التقنية والفنية عنصرًا مهمًا في دور أخصائي السلامة. تشير هذه المهارات إلى المعرفة والقدرات المحددة المطلوبة لأداء الجوانب الفنية للوظيفة ، مثل فهم معايير السلامة ، وإجراء تقييمات المخاطر ، وتشغيل معدات السلامة.
على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى المتخصصين في مجال السلامة معرفة معايير OSHA ، فضلاً عن معرفة معدات وأنظمة السلامة من الحرائق. إضافة الى القدرة على إجراء عمليات تفتيش وصيانة لهذه الأنظمة و تقديم المشورة بشأن معدات الحماية الشخصية المناسبة (PPE) للمهام والبيئات المختلفة.
قد يحتاج محترفو الصحة و السلامة المهنية أيضًا الى إتقان مهارات تقنية محددة اعتمادًا على الصناعة التي يعملون فيها ، مثل معرفة الصحة الصناعية لأولئك الذين يعملون في التصنيع أو معرفة معايير وإجراءات الأماكن المحصورة او المغلقة لأولئك الذين يعملون في البناء, وقس على ذلك.
مهارات التعامل مع الآخرين – Interpersonal skills
تشير مهارات التعامل مع الأشخاص ، والمعروفة أيضًا باسم المهارات الشخصية ، إلى القدرة على التفاعل والتواصل بشكل فعال مع الآخرين ، وبناء علاقات إيجابية مع الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
بالنسبة لمحترفي الصحة و السلامة المهنية ، فإن امتلاك مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص يعني القدرة على نقل معلومات وإجراءات السلامة بشكل فعال إلى الموظفين على جميع مستويات المؤسسة. كما يتضمن أيضًا القدرة على الاستماع إلى مخاوف الموظفين وردود أفعالهم ، وتأسيس الثقة والتواصل معهم.
تعد القدرة على العمل بشكل جيد في فريق والتعاون بشكل فعال مع الآخرين جانبًا حاسمًا في مهارات الأشخاص لمهني السلامة. لهذا يجب أن يكونوا قادرين على العمل عن كثب مع الأعضاء الآخرين في فريق السلامة والموظفين في الإدارات الأخرى لضمان اتباع إجراءات وبروتوكولات السلامة.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد القدرة على التفاوض وحل النزاعات جزءًا حيويًا من مهارات الأشخاص لمهني السلامة. يجب أن يكونوا قادرين على تسهيل المناقشات ، وإيجاد أرضية مشتركة بين الأطراف المختلفة ، و كذا القدرة على التوصل إلى حل يعود بالفائدة على الجميع.
لتطوير هذه المهارة والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على التواصل والعمل الجماعي ، وأن يتم تزويدهم بفرص لممارسة هذه المهارات في الوظيفة. وكذلك تشجيعهم على البحث عن التعليقات والتدريب لمساعدتهم على تحسين مهاراتهم مع مرور الوقت.
الاستجابة للطوارئ – Emergency response
تعتبر الاستجابة للطوارئ مهارة بالغة الأهمية لمهني السلامة. يلعب متخصصو السلامة دورًا رئيسيًا في التخطيط والاستجابة والتعافي من حالات الطوارئ ، مثل الكوارث الطبيعية والحرائق وحالات الطوارئ الطبية وحوادث مكان العمل.
تتضمن مهارات الاستجابة للطوارئ القدرة على تقييم الموقف بسرعة ، ووضع خطة عمل ، وتنسيق جهود فرق الاستجابة للطوارئ. يجب أن يكون متخصصو السلامة على دراية ببروتوكولات وإجراءات الاستجابة للطوارئ ، وأن يكونوا قادرين على تنفيذها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
في حالة الطوارئ ، يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على اتخاذ قرارات سريعة وتحديد أولويات المهام. يجب أن يكونوا قادرين على التزام الهدوء تحت الضغط والتفكير بوضوح لضمان سلامة الموظفين والجمهور.
تشمل مهارات الاستجابة للطوارئ أيضًا القدرة على التواصل الفعال مع المستجيبين للطوارئ ، مثل رجال الإطفاء والمسعفين وإنفاذ القانون ، وتنسيق جهودهم مع جهود فريق الاستجابة للطوارئ في المنظمة.
لتطوير مهارات الاستجابة للطوارئ والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا وممارسة مستمرة في بروتوكولات وإجراءات الاستجابة للطوارئ. يجب عليهم أيضًا المشاركة في التدريبات والتمارين لمحاكاة حالات الطوارئ ، وإتاحة الفرص لممارسة مهاراتهم في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة.
الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي – First Aid and CPR
تعتبر الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي (CPR) مهارات أساسية لأخصائي السلامة. تسمح هذه المهارات لأخصائي السلامة بتقديم المساعدة الطبية الفورية في حالة الطوارئ ، مثل النوبة القلبية أو السكتة الدماغية أو الإصابة.
تشمل مهارات الإسعافات الأولية القدرة على تقييم حالة الشخص المصاب أو المريض ، وتوفير الدعم الأساسي للحياة ، وإدارة العلاج الطبي المناسب. يجب أن يكون متخصصو السلامة على دراية بإجراءات الإسعافات الأولية الشائعة ، مثل العناية بالجروح والضمادات واستخدام معدات الطوارئ مثل أجهزة تنظيم ضربات القلب.
الإنعاش القلبي الرئوي هو تقنية منقذة للحياة تُستخدم لاستعادة تدفق الدم والتنفس في حالة السكتة القلبية. يجب تدريب متخصص السلامة على الإنعاش القلبي الرئوي ولديهم القدرة على التعرف على علامات السكتة القلبية وإجراء الإنعاش القلبي الرئوي وفقًا لأحدث الإرشادات.
تتيح معرفة الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي لمتخصصي السلامة تقديم المساعدة الطبية الفورية للموظفين أو الزوار أو أفراد الجمهور في حالة الطوارئ. يمكن أن يساعد ذلك في منع الإصابات من أن تصبح أكثر خطورة ويمكن أن تنقذ الأرواح.
لتطوير هذه المهارات والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا مستمرًا في الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي ، ويجب أن يحافظوا على شهادتهم حديثة. كما ينبغي أن يتلقوا تدريبات وممارسات منتظمة في بروتوكولات وإجراءات الاستجابة لحالات الطوارئ ، وأن تتاح لهم الفرص لممارسة مهاراتهم في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة.
التعلم المستمر – Continuous learning
يعد التعلم المستمر مهارة مهمة لمتخصص السلامة. يجب أن يظل متخصصو السلامة على اطلاع دائم بأحدث المقاييس والمعايير وأفضل الممارسات في مجال السلامة من أجل حماية الموظفين والجمهور بشكل فعال.
يتضمن التعلم المستمر التزامًا بالتعليم المستمر والتطوير المهني. يجب أن يبحث محترفو السلامة بنشاط عن معلومات وفرص تدريب جديدة ، وأن يكونوا على استعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.
إن امتلاك موقف التعلم المستمر يمكّن محترفي السلامة من مواكبة المقاييس والمعايير والتطورات الصناعية الجديدة والتكيف مع التقنيات والمعدات الجديدة. كما أنه يساعد على تحديد الأخطار والمخاطر الجديدة التي قد تنشأ في مكان العمل ، ووضع خطط للتخفيف منها.
يمكّن التعلم المستمر أيضًا مختصي السلامة من تحسين معارفهم ومهاراتهم ، وتولي مسؤوليات جديدة والتقدم في حياتهم المهنية. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تطوير أفكار ومناهج جديدة للسلامة يمكن أن تفيد المنظمة والصناعة ككل.
لتطوير موقف التعلم المستمر والحفاظ عليه ، يجب توفير فرص التطوير المهني لمختصي السلامة ، مثل التدريب وورش العمل والمؤتمرات. كما ينبغي تشجيعهم على البحث عن معلومات وموارد جديدة ، ومنحهم الوقت والدعم لتعلم مهارات وتقنيات جديدة.
تقييم المخاطر – Risk assessment
تقييم المخاطر هو مهارة بالغة الأهمية لمهني السلامة. وهي تنطوي على تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر والمخاطر في مكان العمل ، واتخاذ التدابير المناسبة للسيطرة على تلك المخاطر أو القضاء عليها.
تشمل مهارات تقييم المخاطر القدرة على تحديد المخاطر المحتملة وتقييم احتمالية وشدة المخاطر المرتبطة بكل خطر. يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على إجراء تقييمات المخاطر باستخدام الأساليب والأدوات المناسبة ، مثل قوائم المراجعة ومصفوفات المخاطر ، وتطبيق المعرفة بالمقاييس والمعايير ذات الصلة.
بمجرد تحديد المخاطر والمخاطر ، يستخدم أخصائيو السلامة مهاراتهم في تقييم المخاطر لتطوير وتنفيذ تدابير الرقابة المناسبة للقضاء على المخاطر أو تخفيفها. قد يتضمن ذلك تغييرات في الإجراءات ، أو استخدام معدات الحماية الشخصية ، أو تنفيذ الضوابط الهندسية.
يجب مراجعة تقييمات المخاطر وتحديثها بانتظام لمراعاة التغييرات في مكان العمل أو التقنيات الجديدة أو المقاييس الجديدة. يجب أن يكون متخصصو السلامة أيضًا قادرين على إجراء تحقيقات في الحوادث وأن يكونوا قادرين على تحليل بيانات الحادث لتحديد الاتجاهات والأنماط التي يمكن أن تساعد في تقييمات المخاطر المستقبلية.
لتطوير مهارات تقييم المخاطر والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على أساليب وأدوات تقييم المخاطر ، وأن يتم تزويدهم بفرص لممارسة وتطبيق هذه المهارات في الوظيفة. يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تدريب وتعليم إضافي للبقاء على اطلاع بمعايير وأنظمة الصناعة.
التحقيق في الحوادث – Accidents investigation
التحقيق في الحوادث هو مهارة مهمة لمتخصص السلامة. تتضمن التحقيقات في الحوادث تحديد سبب وقوع حادث وتحديد طرق لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل.
تشمل مهارات التحقيق في الحوادث القدرة على جمع البيانات وتحليلها ، وتحديد الأنماط والاتجاهات ، واستخدام تلك المعلومات لتحديد السبب الجذري للحادث. يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على إجراء التحقيقات باستخدام الأساليب والأدوات المناسبة ، مثل تقارير الحوادث والمقابلات وعمليات التفتيش ، وتطبيق المعرفة بالمقاييس والمعايير ذات الصلة.
بمجرد تحديد سبب وقوع الحادث ، يستخدم متخصصو السلامة مهارات التحقيق في الحوادث لتطوير وتنفيذ تدابير التحكم المناسبة لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل. قد يتضمن ذلك تغييرات في الإجراءات ، أو استخدام معدات الحماية الشخصية ، أو تنفيذ الضوابط الهندسية.
يجب إجراء التحقيقات في الحوادث في الوقت المناسب ويجب أن تكون شاملة وموضوعية. يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على توصيل نتائج التحقيق إلى جميع الأطراف ذات الصلة وأن يكونوا قادرين على العمل معهم لتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
لتطوير مهارات التحقيق في الحوادث والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على أساليب وأدوات التحقيق في الحوادث ، وأن يتم تزويدهم بفرص لممارسة هذه المهارات وتطبيقها في الوظيفة. يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تدريب وتعليم إضافي للبقاء على اطلاع بمعايير وأنظمة الصناعة.
تطوير وإدارة برنامج السلامة – Safety program development and management
يعد تطوير برنامج السلامة وإدارته مهارة مهمة لمهندسي السلامة. حيث يتضمن تصميم برامج وإجراءات السلامة, تنفيذها وإدارتها بشكل مستمر لحماية الموظفين العموم من الأخطار والمخاطر في مكان العمل.
تتضمن مهارات تطوير برنامج السلامة القدرة على إجراء تقييم ، تحديد المخاطر ، تطوير وتنفيذ تدابير التحكم المناسبة لها. يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على تطبيق المعرفة بالمقاييس والمعايير ذات الصلة ، وأن يكونوا على دراية بأفضل الممارسات في تطوير برامج السلامة.
تتضمن هذه المهارة القدرة على مراقبة وتقييم فعالية برامج السلامة ، وإجراء التعديلات اللازمة لضمان الامتثال والفعالية المستمرة. لذلك يجب أن يكونوا أيضًا قادرين على تطوير وتقديم برامج تدريب على السلامة وإيصال معلومات السلامة بشكل فعال للموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
تتضمن إدارة برنامج السلامة أيضًا القدرة على تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات الاستجابة للطوارئ ،وكذا إجراء تدريبات وتمارين منتظمة لاختبار فعاليتها.
لتطوير مهارات إدارة وتطوير برنامج السلامة والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على تطوير هذه المهارة ، وأن يتم تزويدهم بفرص ممارستها وتطبيقها في الوظيفة. كما يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تدريب وتعليم إضافي للبقاء على اطلاع بمعايير أنظمة الصناعة.
التدريب والتعليم في مجال السلامة – Safety training and education
يعد التدريب والتعليم في مجال السلامة مهارة مهمة لمهندسي السلامة. حيث يتضمن تصميم وتقديم برامج التدريب المناسبة التي تسمح للموظفين بالتعرف على الأخطار والمخاطر المتعلقة بها ،وكذا كيفية العمل بأمان لمنع وقوع الحوادث والإصابات في مقر العمل.
تشمل مهارات التدريب والتعليم على السلامة القدرة على تقييم الاحتياجات التدريبية للموظفين وتطوير وتقديم برامج التدريب التي تلبي تلك الاحتياجات. لهذا يجب أن يكونوا قادرين على تطبيق المعرفة بمبادئ تعلم الكبار وأن يكونوا قادرين على استخدام مجموعة متنوعة من أساليب التدريب ، مثل التدريس في الفصول الدراسية ، والتدريب عبر الإنترنت ، والتدريب العملي.
كما يجب أن يكونوا قادرين على تقييم فعالية برامج التدريب ، وإجراء التعديلات اللازمة للتأكد من أن التدريب يلبي أهدافه المرجوة. مع ضمان القدرة على توصيل معلومات السلامة بشكل فعال للموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
يشمل التدريب والتعليم في مجال السلامة أيضًا القدرة على تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات الاستجابة للطوارئ ، وإجراء تدريبات وتمارين منتظمة لاختبار فعالية هذه الخطط.
لتطوير التدريب على السلامة ومهارات التعليم والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على التصميم التعليمي و مبادئ تعلم الكبار ، وأن يتم تزويدهم بفرص لتصميم وتقديم التدريب أثناء العمل. كما يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تدريب وتعليم إضافي للبقاء على اطلاع بمعايير أنظمة السلامة الجاري بها العمل.
اتخاذ القرار -Decision making
يعد اتخاذ القرار مهارة مهمة لمهندسي السلامة. غالبًا ما يتعين على متخصصي السلامة اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة في حالات الطوارئ ، ويحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على تقييم خيارات متعددة واختيار أفضل مسار للعمل.
تتضمن مهارات صنع القرار القدرة على تحليل المعلومات والبيانات ، وتحديد المخاطر والفوائد المحتملة للخيارات المختلفة ، واتخاذ خيار يتماشى مع أهداف وغايات سلامة المنظمة. يجب أن يكونوا قادرين على التفكير النقدي واتخاذ قرارات مستنيرة ومنطقية.
يجب أن يكون متخصصو السلامة أيضًا قادرين على اتخاذ القرارات تحت الضغط وفي المواقف غير المؤكدة ، وإبلاغ الآخرين بقراراتهم بشكل فعال. اضافة الى القدرة على تقديم مبررات واضحة لقراراتهم وأن يكونوا قادرين على تنفيذها في الوقت المناسب.
مهارات صنع القرار ضرورية لإدارة الحوادث وتقييم المخاطر والاستجابة للطوارئ. لذلك يجب أن يكون متخصصو السلامة قادرين على تقييم الموقف ، وتحديد الأخطار والمخاطر المحتملة ، ووضع خطة عمل لإدارة الحوادث.
لتطوير مهارات صنع القرار والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على أساليب وأدوات صنع القرار ، وأن يتم تزويدهم بفرص لممارسة هذه المهارات وتطبيقها في الوظيفة.
حل النزاعات – Conflict resolution
حل النزاعات هو مهارة مهمة لأخصائي السلامة. غالبًا ما يتعين على محترفي السلامة العمل مع الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين الذين قد يكون لديهم آراء أو أهداف مختلفة. لهذا يجب أن يكونوا قادرين على حل النزاعات وإيجاد أرضية مشتركة من أجل ضمان سلامة جميع المعنيين.
تتضمن مهارات حل النزاعات القدرة على تحديد وفهم الأسباب الجذرية للنزاع ، والتواصل بشكل فعال مع جميع الأطراف المعنية ، وتطوير واقتراح الحلول التي تكون مقبولة لجميع الأطراف. يجب أن يكون محترفو السلامة قادرين على استخدام مهارات الاستماع والتعاطف والتفاوض لفهم وجهات نظر جميع الأطراف المعنية.
اضافة الى ما سبق ذكره, يجب أن يكون متخصصو السلامة أيضًا قادرين على التوسط في النزاعات وتسهيل المناقشات لإيجاد أرضية مشتركة ، لضمان أخذ مصالح جميع الأطراف في الاعتبار. يجب أيضا أن يكونوا قادرين على العمل مع جميع الأطراف لتطوير خطة عمل تعالج القضايا الأساسية وحل النزاع.
حل النزاعات هو مهارة أساسية لمتخصصي السلامة لتحسين التواصل والتعاون داخل المنظمة ، وضمان اتباع إجراءات وبروتوكولات السلامة. كما أنها تمكنهم من الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
لتطوير مهارات حل النزاعات والحفاظ عليها ، يجب أن يتلقى متخصصو السلامة تدريبًا على أساليب وأدوات حل النزاعات ، وأن يتم تزويدهم بفرص لممارسة هذه المهارات وتطبيقها في الوظيفة. يجب أيضًا تشجيعهم على البحث عن تدريب وتعليم إضافي للبقاء على اطلاع بمعايير أنظمة السلامة الجاري بها العمل.
في الختام ، يتطلب كونك محترفًا في مجال السلامة مجموعة متنوعة من المهارات الضرورية لضمان رفاهية وسلامة الموظفين والزوار والجمهور في مكان العمل.
تتراوح هذه المهارات من فهم أحدث المقاييس والمعايير والبقاء على اطلاع دائم بها ، إلى القدرة على التواصل بفعالية ، وتحليل المواقف ، وحل المشكلات ، والقيادة ، وتقديم الإسعافات الأولية والاستجابة للطوارئ.
علاوة على ذلك ، فإن القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع التطورات الجديدة في هذا المجال ، وإجراء تقييمات للمخاطر ، والتحقيق في الحوادث ، وتطوير برامج السلامة وإدارتها ، وتوفير التدريب والتعليم ، واتخاذ القرارات وحل النزاعات ، كلها أمور ضرورية لاختصاصي السلامة للتميز فيها. دورهم.
من المهم ملاحظة أن هذه المهارات ليست مفيدة فقط للمؤسسة ولكن أيضًا للنمو الشخصي والمهني لأخصائي السلامة. من خلال التطوير المستمر لهذه المهارات وصقلها ، لا يستطيع متخصصو السلامة حماية الأشخاص من حولهم وحمايتهم فحسب ، بل يمكنهم أيضًا التقدم في حياتهم المهنية والمساهمة في صناعة السلامة ككل.
من أجل تحقيق ذلك ، ينبغي تزويد المتخصصين في السلامة بفرص التطوير المهني ومنحهم الدعم والموارد لمواصلة التعلم وتحسين مهاراتهم. يمكن القيام بذلك من خلال التدريب وورش العمل والمؤتمرات والممارسة العملية. ونتيجة لذلك ، سيتم تزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة للتعامل بفعالية وكفاءة مع أي موقف ينشأ في مكان العمل.
